Svachat's staff

Hoy entrevistamos a los fundadores de Svachat


Svachat fue fundada por Alejandro Fern谩ndez (CEO) y Agust铆n N煤帽ez. En unos a帽os seremos uno de los productos con mayor presencia en los eCommerces as铆 aventuran que ser谩 su idea de negocio.

Tienen experiencia en el sector retail, ya que han liderado proyectos en grandes empresas como Decathlon y Primark. Esto les hizo conocer qu茅 demandaban los clientes y cu谩les eran sus necesidades, llev谩ndoles a la creaci贸n de una plataforma de auto-creaci贸n de Asistentes Virtuales que ofrecen en modo BaaS (Bot as a Service). Esto consiste en un proceso 谩gil y sencillo, pudi茅ndolo crear cualquier persona en aproximadamente 5 minutos, y totalmente personalizado.

Ambos coinciden en que tienen clara la decisi贸n de emprender porque "nos gusta la libertad, y nos apasiona tomar decisiones, emprender te hace vivir una serie de experiencias que dif铆cilmente puedes experimentar trabajando para otros", a帽adiendo que "no existe nada m谩s grande que un cliente decida pagar por un servicio creado por unos locos persistentes".

Actualmente cuentan con clientes de diferentes sectores como el del hogar, electrodom茅sticos, moda, sector de las mascotas y sector deportivo. Est谩n orgullosos de contar con un gran n煤mero de clientes satisfechos, de hecho afirman que "una de las pr谩cticas que nos ha preocupado desde nuestros inicios es estar cerca de los clientes y, por tanto, de sus necesidades". Para ello, han mantenido y siguen manteniendo reuniones con algunos de sus clientes, los cuales les van marcando las necesidades que existen y las que podr铆an existir.

Consideran, que sin duda, uno de sus 茅xitos ha sido el de desarrollar un producto con un valor diferencial real respecto a la competencia, un Asistente Virtual desarrollado para vender, capaz de reproducir un proceso de compra, reconociendo las necesidades del usuario y pudi茅ndole ofrecer el producto que el cliente busca. Adem谩s, ofrecen otras funcionalidades como ayudar a elegir e informar sobre el estado de pedido.

"Piensa en grande, act煤a en peque帽o" leitmotiv que han perseguido desde su creaci贸n. Est谩n convencidos de que en unos a帽os ser谩n uno de los productos con mayor presencia en los eCommerces.

Antes de la llegada de Svachat, crear un Asistente Virtual de altas capacidades, no era posible sin una gran inversi贸n econ贸mica y de tiempo. Actualmente, ellos lo han puesto mucho m谩s f谩cil, cualquiera puede crear su Asistente en aproximadamente 5 minutos, con tarifas muy econ贸micas, y con la posibilidad de configurar su widget totalmente personalizado, desde los colores corporativos hasta el mensaje de bienvenida.

Nuestro objetivo es mejorar la experiencia de compra del usuario desarrollando nuevas funcionalidades, lo cual mejorar谩 la rentabilidad y facturaci贸n de nuestros clientes.

Svachat comienza con la inversi贸n de sus propios ahorros y gracias al apoyo de la Agencia Idea y BBVA, obteniendo la financiaci贸n necesaria para desarrollar el proyecto.

A corto/medio plazo, llevar谩n un plan de expansi贸n nacional e internacional, lo cual les permitir谩 liderar el mercado del marketing conversacional a nivel europeo en un plazo de cinco a帽os.

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